Reklamacje i zwroty

Twoja satysfakcja to nasz sukces

Dbałość o potrzeby klienta jest jednym z fundamentów marki Dafi.
Dajemy ci możliwość zwrotu towaru oraz oferujemy pomoc naszych konsultantów.

Wszystkie produkty zakupione w sklepie Dafi są objęte 2-letnią gwarancją producenta.
Masz prawo zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Produkt o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu (tj. produkt spersonalizowany, np. z wykonanym na zamówienie grawerem, zróżnicowaną kolorystyką części składowych) nie podlega zwrotowi.
Przed odebraniem przesyłki upewnij się, że nie została uszkodzona podczas transportu.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub uszkodzeń przesyłki, spisz protokół szkody z kurierem. Następnie powiadom nas o tym niezwłocznie.
Odeślij towar na adres: Formaster S.A., ul. Fabryczna 24, 25-818 Kielce. Kwestia dotycząca zwrotu kosztów przesyłki wskazana jest szczegółowo w Regulaminie.
Gdy reklamacja zostanie uznana, jak najszybciej usuniemy wadę/usterkę.

Szczegółowe zasady reklamowania produktów dostępne są w dziale regulamin.